Spedizioni e consegna

Destinazioni servite

Spediamo dall'Italia alle destinazioni attualmente abilitate nel checkout. La copertura dipende dall'indirizzo e dalle opzioni disponibili per l'ordine. Prima del pagamento puoi verificare se la destinazione è servita e quali modalità di consegna sono proposte.

Le indicazioni sulle tariffe europee qui sotto si applicano quando la relativa destinazione è abilitata all'acquisto. Non estendono la copertura a Paesi o territori per cui il checkout non propone una consegna.

Se l'indirizzo non risulta servito o viene riconosciuto in modo errato, contattaci prima di ordinare a info@enigma-distribution.com.

Costi per l'Italia

Il costo dipende dalla destinazione e dalla fascia di peso dell'ordine. La spedizione standard BRT parte da €7,90 per l'Italia esclusi Calabria, Sicilia e Sardegna, e da €9,90 per queste tre regioni. Gli ordini più pesanti hanno tariffe diverse, mostrate prima della conferma.

La spedizione standard è gratuita da €99 nelle destinazioni italiane coperte dalla relativa opzione. Le modalità premium restano a pagamento e possono essere scelte anche quando è disponibile la standard gratuita.

Costi per le destinazioni europee abilitate

Le tariffe standard partono da:

• €11,90 per Austria, Germania, Francia e Slovenia.
• €12,90 per Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Portogallo.
• €13,90 per Bulgaria, Cechia, Ungheria, Polonia, Romania e Slovacchia.
• €13,90 per Croazia, Danimarca e Grecia.
• €17,90 per Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania e Svezia.

Per i primi quattro gruppi, nelle destinazioni servite dalla relativa opzione standard, la spedizione standard è gratuita da €199. Questa gratuità non è prevista per Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia, Cipro e Malta.

Per Cipro e Malta sono previste opzioni FedEx da €33,90 e DHL da €35,90, secondo disponibilità per l'indirizzo e fascia di peso. Le opzioni FedEx e DHL restano a pagamento anche sopra le soglie di gratuità della standard.

Isole e territori particolari possono avere una copertura o modalità differenti. Fanno riferimento all'ordine le opzioni e gli importi mostrati per l'indirizzo completo prima della conferma: non aggiungiamo successivamente supplementi non concordati.

Preparazione, trasporto e preordini

Preparazione dell'ordine e trasporto sono fasi distinte. Le eventuali stime di consegna sono indicate nell'offerta e durante l'acquisto; una data di uscita di un prodotto non equivale a una data garantita di consegna.

Per gli articoli in preordine valgono la previsione di disponibilità e le condizioni indicate prima dell'acquisto. Se un ordine comprende disponibilità diverse, può prevedere spedizioni separate secondo le opzioni proposte: controlla modalità ed eventuali costi prima di confermare. Non è prevista l'aggiunta successiva di costi di spedizione senza il tuo accordo.

Se ti serve una consegna entro una data essenziale o vuoi chiarire la gestione di articoli con disponibilità differenti, contattaci prima dell'ordine.

Assistenza alla consegna

Controlla con attenzione indirizzo e recapiti durante l'acquisto. Le informazioni di tracciamento, quando disponibili per la modalità scelta, sono comunicate con l'aggiornamento della spedizione.

Se noti un errore, un ritardo, uno smarrimento o un danno, scrivici indicando il numero d'ordine. L'assistenza Enigma resta il tuo riferimento anche nei rapporti con il corriere. Se possibile conserva fotografie e imballaggio: aiutano la verifica, senza limitare la garanzia o i diritti di legge.

Per i trasporti organizzati da Enigma il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino alla consegna a te o a un terzo da te indicato, diverso dal vettore. Restano salvi i rimedi previsti dalla legge per ritardi e mancata consegna e gli eventuali termini concordati per l'ordine.